ก่อนขายหรือเทิร์นเครื่อง เตรียมข้อมูลอย่างไร
เตรียมรุ่น รูปสภาพ อุปกรณ์ และข้อมูลสำรองก่อนขายหรือเทิร์น พร้อมแนวทางออกจากบัญชีและล้างเครื่องตามคำแนะนำผู้ผลิต
คำตอบสั้น ๆ
ก่อนขายหรือเทิร์น ให้เตรียมรุ่น ความจุ รูปสภาพ และอุปกรณ์ที่มีเพื่อคุยกับร้าน พร้อมสำรองและตรวจข้อมูลสำคัญก่อนล้างเครื่อง เมื่อพร้อมส่งมอบ ให้ทำตามขั้นตอนออกจากบัญชีและลบข้อมูลของผู้ผลิตสำหรับรุ่นนั้น โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP ผ่านแชต
เริ่มจากข้อมูลที่ช่วยให้คุยกันตรงเครื่อง
ส่งชื่อรุ่น ความจุ และอาการหรือรอยที่มีให้ร้านทราบ พร้อมรูปด้านหน้า ด้านหลัง ขอบ และตำหนิที่มองเห็น ถ้าเคยซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนและมีข้อมูล ให้เล่าตามที่ทราบ ไม่ต้องปิดรอยด้วยรูปมุมเดียว
บอกอุปกรณ์ที่มี เช่น กล่อง สาย ที่ชาร์จ หรือปากกา และถามว่าร้านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมอะไร ภาพและข้อความช่วยเริ่มการประเมิน แต่ยังไม่ใช่คำยืนยันราคารับซื้อจนกว่าร้านจะแจ้งผลและเงื่อนไขของเครื่องนั้น
ข้อมูลของคุณต้องพร้อมย้ายก่อน
สำรองรูป เอกสาร รายชื่อ และสิ่งที่สำคัญ แล้วลองเปิดจากที่เก็บใหม่ ตรวจแอปแชตและแอปเฉพาะที่อาจต้องย้ายแยก รวมถึงวิธีกลับเข้าใช้บัญชีเมื่อไม่มีเครื่องเดิมอยู่กับตัว
อย่ารีบล้างเครื่องเพียงเพื่อถ่ายรูปส่งประเมิน คุยขั้นตอนและเวลาส่งมอบให้ชัดก่อน และล้างเมื่อคุณตรวจข้อมูลสำรองครบแล้ว การรีเซ็ตลบข้อมูลในเครื่องจึงควรเป็นขั้นตอนที่เตรียมพร้อมจริง ๆ
ระวังข้อมูลที่ซิงก์กับบัญชี
Apple ระบุว่าการลบรูปหรือรายการด้วยมือขณะยังลงชื่อเข้า iCloud อาจลบรายการนั้นจาก iCloud และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อด้วย การลบรูปทีละรูปจึงไม่ใช่วิธีเตรียม iPhone หรือ iPad สำหรับเจ้าของใหม่
ตรวจว่าคุณเข้าใช้บัญชีและวิธีกู้คืนได้ด้วยตัวเอง หากต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อออกจากบัญชี ให้ทำบนอุปกรณ์ของคุณ ไม่พิมพ์รหัสผ่าน รหัสปลดล็อค หรือ OTP ส่งในแชตประเมินเครื่อง
ใช้ขั้นตอนล้างเครื่องให้ตรงรุ่น
สำหรับ iPhone และ iPad ให้ดูคู่มือเตรียมขายของ Apple ซึ่งครอบคลุมการสำรอง ถ่ายโอน ออกจากบัญชี และลบข้อมูล ส่วน Mac มีคู่มือแยก เพราะวิธีที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับเครื่องและระบบ ไม่ควรนำขั้นตอนของอุปกรณ์หนึ่งไปใช้กับอีกแบบทันที
สำหรับ Android, Google แนะนำให้สำรองข้อมูลก่อนรีเซ็ตและดูวิธีเฉพาะรุ่นจากผู้ผลิต ตรวจเรื่องบัญชีและการย้ายบริการโทรศัพท์หรือ eSIM ให้เรียบร้อยก่อนส่งมอบ ถ้าไม่แน่ใจ หยุดแล้วถามขั้นตอนก่อนลบข้อมูล
ก่อนส่งมอบ ตรวจรายการอีกครั้ง
เทียบรุ่น สภาพ อุปกรณ์ และข้อตกลงกับร้านให้ครบ ถอดซิมและการ์ดหน่วยความจำของตัวเองตามที่อุปกรณ์มี แล้วตรวจว่าเครื่องพร้อมให้เจ้าของใหม่ตั้งค่าโดยไม่ใช้บัญชีของคุณ
PIKA มีช่องทางสอบถามขายและเทิร์นเครื่องในหน้าบริการ ส่งข้อมูลเบื้องต้นเพื่อคุยก่อนได้ หากเครื่องมีปัญหา ล็อคบัญชี หรือข้อมูลยังย้ายไม่ครบ ให้บอกตรง ๆ และถามร้านก่อนนัดส่งมอบ
คำถามที่พบบ่อย
ต้องล้างเครื่องก่อนขอประเมินผ่านแชตไหม
เริ่มคุยจากรุ่น ความจุ รูปสภาพ และอาการที่ทราบก่อนได้ ถามร้านถึงขั้นตอนตรวจและส่งมอบ แล้วสำรองข้อมูลให้ครบก่อนดำเนินการล้างเครื่อง ไม่ควรรีเซ็ตทั้งที่ยังไม่ตรวจข้อมูลสำคัญ
ลบรูปทีละรูปแทนล้าง iPhone ได้หรือไม่
ไม่ควรใช้วิธีนี้เตรียมส่งต่อ เพราะถ้ายังซิงก์ iCloud อยู่ การลบอาจกระทบรูปใน iCloud และอุปกรณ์อื่น ให้สำรองและทำตามคู่มือเตรียมขายของ Apple แทน
แหล่งข้อมูล
อ่านรายละเอียดต้นทางประกอบ และตรวจเงื่อนไขของเครื่องที่เลือกก่อนตัดสินใจ